Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese AGB regeln die Zusammenarbeit zwischen Seitenstark und ihren Kundinnen und Kunden für Website-Projekte sowie Hosting- & Betreuungspakete.
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Angebote, Offerten und Verträge zwischen Seitenstark, 4623 Neuendorf, Schweiz (nachfolgend «Seitenstark») und ihren Kundinnen und Kunden.
2. Angebote und Offerten
Angebote auf der Website (insbesondere Budgetrahmen) sind unverbindliche Richtwerte. Verbindlich ist die individuelle Offerte, die Umfang, Leistungen und Preis des Projekts festhält. Offerten sind 30 Tage gültig.
3. Projektumfang bei Website-Projekten
Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Offerte. Zusätzliche Wünsche ausserhalb des vereinbarten Umfangs werden separat offeriert. Konzept, Struktur und Design werden vor der Umsetzung abgestimmt; pro Projekt sind zwei Korrekturrunden enthalten, sofern nicht anders vereinbart.
4. Zahlungsbedingungen
Website-Projekte: Nach Auftragserteilung wird eine Anzahlung gemäss Offerte fällig; der Restbetrag bei Livegang. Zahlungen erfolgen per Stripe-Checkout (Karte, Apple Pay, Google Pay, ggf. TWINT) oder auf Rechnung mit Zahlungsfrist von 30 Tagen. Alle Preise in CHF. MWST wird nicht separat ausgewiesen, sofern keine MWST-Pflicht besteht. Rechnungen sind innert 30 Tagen ohne Abzug zu bezahlen. Bei Zahlungsverzug wird gemahnt; bleibt die Zahlung trotz Mahnung aus, erfolgt die Geltendmachung auf dem Betreibungsweg nach SchKG. Mahn- und Betreibungskosten gehen zulasten der Kundschaft.
5. Hosting- & Betreuungspakete
Hosting-Pakete (Basic, Plus, Premium) werden als monatliches Abo im Voraus über Stripe abgerechnet («ab CHF …/Monat» gemäss aktueller Preisliste). Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Paketbeschreibung. Nicht enthaltene Leistungen (z. B. grössere Umbauten) werden separat offeriert.
6. Kündigung
Hosting-Abos sind monatlich kündbar. Die Kündigung erfolgt über das Kundenportal (Stripe Customer Portal) oder schriftlich per E-Mail an support@seitenstark.ch. Nach Vertragsende werden Website-Daten während 30 Tagen zur Übergabe bereitgehalten.
7. Änderungswünsche und Zusatzleistungen
Kleine Inhaltsanpassungen sind je nach Paket im Betreuungsumfang enthalten (siehe Paketbeschreibung). Leistungen, die den Umfang des gewählten Hosting-Pakets übersteigen, sind kostenpflichtig. Sie werden vorgängig angekündigt und als separate Rechnung (Stripe) gestellt, die im Kundenportal einsehbar und zu bezahlen ist. Es gelten die Zahlungsbedingungen gemäss Ziffer 4, einschliesslich Mahnwesen und Betreibung bei Nichtzahlung. Änderungswünsche werden bevorzugt über das Kundenportal eingereicht.
8. Mitwirkungspflichten der Kundschaft
Die Kundschaft liefert die erforderlichen Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Zugangsdaten) rechtzeitig und stellt sicher, dass daran keine Rechte Dritter verletzt werden. Verzögert sich die Mitwirkung, verschiebt sich der Zeitplan entsprechend.
9. Nutzungsrechte
Mit vollständiger Bezahlung erhält die Kundschaft das Nutzungsrecht an der erstellten Website für den vereinbarten Zweck. Von Seitenstark eingesetzte Standardkomponenten, Werkzeuge und Know-how verbleiben bei Seitenstark. Seitenstark darf das Projekt als Referenz nennen, sofern nichts anderes vereinbart wird.
10. Haftung
Seitenstark haftet für direkte Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden (z. B. entgangener Gewinn, Datenverlust, Betriebsunterbruch) wird im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen. Für die ständige Verfügbarkeit der Hosting-Dienste wird keine Gewähr übernommen.
11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von Seitenstark, soweit gesetzlich zulässig.